Welke betaalmethoden kan ik gebruiken bij Viet-Tee?
U kunt bij ons eenvoudig betalen via de volgende methoden:
- Bankoverschrijving (vooruitbetaling)
- PayPal
- Kredietkaart
- Kopen op rekening (Klarna)
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
In Duitsland gelden de volgende verzendkosten:
- € 3,99 tot 2 kg
- € 4,99 vanaf 2 kg Geniet van gratis verzending bij bestellingen van meer dan € 30!
Hoe lang duurt de levering?
Levering binnen Duitsland duurt normaal gesproken 3-4 werkdagen. Mochten er vertragingen optreden, dan informeren wij u tijdig.
Eenvoudig en stressvrij: onze gratis retourservice
Wil je iets retourneren of heb je een defect opgemerkt? Geen probleem! Je hebt 30 dagen de tijd om de thee zonder opgave van reden aan ons te retourneren. Gebruik het bijgevoegde retourlabel en zorg ervoor dat de theeën ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
Zijn er kosten verbonden aan een retourzending?
Bij Viet-Tee.de zijn alle retourzendingen gratis. Als u geen retourlabel heeft, neem dan contact met ons op via info@viet-tee.de voor een nieuw etiket.
Kan ik een thee die ik online heb gekocht ruilen?
Ja, u kunt een online gekochte thee omruilen. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.
Wanneer wordt het geld teruggestort bij een retourzending?
De terugbetaling vindt plaats volgens de door u gekozen betaalmethode. Meer informatie vindt u op onze servicepagina.
Is levering aan een Packstation mogelijk?
Ja, wij leveren ook aan DHL Packstations. Selecteer eenvoudigweg de juiste optie in het bestelproces en voer uw postnummer en pakstationnummer in.
Hoe veilig is het winkelen in de onlineshop Viet-Tee.de? Zijn mijn gegevens beschermd?
Uw veiligheid is voor ons erg belangrijk. Onze website is SSL-gecodeerd om een veilige gegevensoverdracht te garanderen. Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en geven deze niet door aan derden. Meer informatie over gegevensbescherming vindt u in onze Gegevensbescherming.
Hoe werkt de bestelling precies?
Zodra u heeft besteld, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Wij maken uw bestelling vervolgens zo snel mogelijk klaar en sturen u een verzendbevestiging met trackingnummer, zodat u de status van uw levering op elk moment online kunt volgen.
Ontvang ik een trackingnummer waarmee ik mijn pakket kan volgen?
Ja, we sturen u een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.
Gratis af te halen in de winkel
Maak gebruik van de mogelijkheid om uw bestelling online te plaatsen en deze vervolgens op te halen in onze winkel wanneer het u uitkomt - met gratis verzending. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling klaar staat om afgehaald te worden. Neem bij het afhalen van uw bestelling een geldig legitimatiebewijs mee.