FAQ — najczęściej zadawane pytania

 

Z jakich metod płatności mogę korzystać w Viet-Tee?

Oferujemy następujące metody płatności:

  • Przelew bankowy (płatność z góry)
  • PayPal
  • Karta kredytowa
  • Zakup na fakturę

Ile wynoszą koszty wysyłki?
Pobieramy zryczałtowaną opłatę za wysyłkę w wysokości 3,90 € za zamówienie do 2 kg na terenie Niemiec, 4,99 € od 2 kg do 6,99 € od 5 kg. Wysyłka jest bezpłatna dla zamówień powyżej 50 €.

Jak długo trwa dostawa?
Dostawa na terenie Niemiec trwa zazwyczaj 2-4 dni robocze. W wyjątkowych przypadkach może to potrwać nieco dłużej. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia, a my poinformujemy Cię o statusie zamówienia.

Czy możliwa jest dostawa do Paczkomatu?
Tak, możemy również dostarczyć Twoje zamówienie do DHL Packstation. W tym celu wystarczy wybrać odpowiednią opcję w procesie składania zamówienia i podać swój numer pocztowy oraz numer żądanej stacji pakowania.

Jak bezpieczne są zakupy w sklepie internetowym Viet-Tee? Czy moje dane są chronione?
Tak, przywiązujemy dużą wagę do bezpieczeństwa i ochrony Twoich danych. Cała nasza strona internetowa jest zabezpieczona szyfrowaniem SSL, aby zapewnić bezpieczną transmisję danych. Traktujemy Twoje dane osobowe jako poufne i nie przekazujemy ich osobom trzecim. Więcej informacji na temat ochrony danych można znaleźć w naszym Polityka prywatności.

Jak dokładnie działa zamówienie?
Jak tylko złożysz zamówienie, otrzymasz od nas potwierdzenie zamówienia e-mailem. Zrealizujemy Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe i wyślemy Ci potwierdzenie wysyłki z numerem przesyłki. Dzięki temu w każdej chwili możesz śledzić status swojej przesyłki online.

Czy otrzymam numer śledzenia, aby śledzić moją paczkę? Tak, wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki po wysłaniu zamówienia.